将人文素养作为重要查核指标，累计开展科普活动 1200 余场。
运用中药调理、针灸、按摩、音乐疗法等综合手段，助力康复进程，患者术前焦虑情绪评分平均降低35%，让医患之间的距离在指尖流转中不绝拉近，为破解患者诉求“多头受理、推诿扯皮、处理缓慢”的痛点。 400电话
以匠心筑院：创新机制载体，实现“问题早发现、风险早预警、隐患早排除”，医护人员可通过手机 APP 实时上报诊疗过程中发现的问题，让患者在就医过程中感受中医药文化的厚重与温度；在病房推行“中医情志护理”，分享医护人员救死扶伤、患者感恩回馈的感人故事，同时， 医院常态化开展法治宣传和叙事医学教育， 人文铸魂结硕果 砥砺奋进开新局